Отзывы о компании Магазин профессиональной косметики Beauty-Prof
Марина Б.
Отлично
Качественное обслуживание, приемлемые цены и отличное качество продукции.
Микола Б.
Хорошо
Виктор М.
Отлично
Цена, наличие и описание товара были указаны правильно, вцелом позитив.
Марченко Ю.
Отлично
От компании положительные впечатления! Все выполнено в сроки, цена и качество товара порадовали)
Ольга К.
Отлично
Віталій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Аліна К.
Хорошо
Сделала заказ косметики для волос, в течении 30 мин. со мной связались, предупредили, что цена на 1 средство чуть дороже чем на сайте (но учитывая скачки доллара, я думаю это нормально). Предложили доставку. Обслуживание хорошее и товаром осталась довольна.
Тамара С.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
через 4 дня после заказа,я позвонила сама-так как заказа не было...Оказалось,что менеджер Ирина(которая принимала заказ-выходная)...опять же заказ приняли по-новой...сказали что сбросят номер декларации,но опять же-мне пришлось перезванивать самой.Очень не профессионально.Один плюс,это хорошее качество товара,который я заказала.А вот обслуживание на очень низком уровне.Рекомендовать своим друзьям и знакомым я не стану
Комментарий продавца
Добрый день! Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный. Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании. На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки. Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Ткач И.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юлия Н.
Хорошо
Качество товара, срок доставки полностью удовлетворили. Не понравилось то, что не удавалось дозвониться по трем телефонам в течении нескольких дней, обратной связи тоже не было. Сегодня разместила повторный заказ на другой товар, та же самая проблема с дозвоном. Если бы удалось решить вопрос со своевременным реагированием на звонки, можно было бы ставить оценку отлично.
Качественное обслуживание, приемлемые цены и отличное качество продукции.
Цена, наличие и описание товара были указаны правильно, вцелом позитив.
От компании положительные впечатления! Все выполнено в сроки, цена и качество товара порадовали)
Сделала заказ косметики для волос, в течении 30 мин. со мной связались, предупредили, что цена на 1 средство чуть дороже чем на сайте (но учитывая скачки доллара, я думаю это нормально). Предложили доставку. Обслуживание хорошее и товаром осталась довольна.
через 4 дня после заказа,я позвонила сама-так как заказа не было...Оказалось,что менеджер Ирина(которая принимала заказ-выходная)...опять же заказ приняли по-новой...сказали что сбросят номер декларации,но опять же-мне пришлось перезванивать самой.Очень не профессионально.Один плюс,это хорошее качество товара,который я заказала.А вот обслуживание на очень низком уровне.Рекомендовать своим друзьям и знакомым я не стану
Добрый день!
Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный.
Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании.
На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки.
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр
Качество товара, срок доставки полностью удовлетворили. Не понравилось то, что не удавалось дозвониться по трем телефонам в течении нескольких дней, обратной связи тоже не было. Сегодня разместила повторный заказ на другой товар, та же самая проблема с дозвоном. Если бы удалось решить вопрос со своевременным реагированием на звонки, можно было бы ставить оценку отлично.