Відгуки про компанію Магазин професійної косметики Beauty-Prof
Дмитро Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оперативно перезвонили, уточнили что цена не изменилась, спросили как удобнее будет оплатить и в этот же день и отправили.
Наталья
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юлия Р.
Погано
Деньги перечислила 31.03.15,а товар получила только 11.04.15.Причем,когда звонила-или не отвечали,или говорили что-то невнятное,типа "сегодня отправим,извините,у нас много операторов,и т.д". В итоге,посылка пришла,но только спустя 11 дней.
Коментар продавця
Добрый день, Юлия! Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный. Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании. На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки. Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Покупець
Благодарю за ответ.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Татьяна М.
Відмінно
Ірина Д.
Відмінно
Жук Оксана Анатольевна
Відмінно
качество товаров,а еще и цена,в данное время,очень порадовали,сразу связались и оперативно выслали заказ,спасибо,осталась очень довольна))спасибо
Елена К.
Відмінно
Елена О.
Нейтрально
Тапочки одноразовые губка, белые 3 мм. 25 пар. в уп. 6.90грн" - прислали одну пару и не губка и не белые, а желтые и по цене 7.25...конечно, ничего страшного...но несоответствие небольшое есть...связались быстро...но посылка шла дня три...
Коментар продавця
Добрый день, Юлия! Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный. Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании. На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки. Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Тая
Відмінно
Партнер
Відмінно
я по своей женской сущности очень недоверчива и боюсь делать покупки через интернет. Данной компанией очень довольна, девушка чётко оформила заказ, рассказала как скоро будет доставлена покупка. Заказывала Фен Coifin A2R. Не пожалела;-)
Оперативно перезвонили, уточнили что цена не изменилась, спросили как удобнее будет оплатить и в этот же день и отправили.
Деньги перечислила 31.03.15,а товар получила только 11.04.15.Причем,когда звонила-или не отвечали,или говорили что-то невнятное,типа "сегодня отправим,извините,у нас много операторов,и т.д". В итоге,посылка пришла,но только спустя 11 дней.
Добрый день, Юлия!
Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный.
Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании.
На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки.
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр
Благодарю за ответ.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
качество товаров,а еще и цена,в данное время,очень порадовали,сразу связались и оперативно выслали заказ,спасибо,осталась очень довольна))спасибо
Тапочки одноразовые губка, белые 3 мм. 25 пар. в уп. 6.90грн" - прислали одну пару и не губка и не белые, а желтые и по цене 7.25...конечно, ничего страшного...но несоответствие небольшое есть...связались быстро...но посылка шла дня три...
Добрый день, Юлия!
Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный.
Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании.
На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки.
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр
я по своей женской сущности очень недоверчива и боюсь делать покупки через интернет. Данной компанией очень довольна, девушка чётко оформила заказ, рассказала как скоро будет доставлена покупка. Заказывала Фен Coifin A2R. Не пожалела;-)