Відгуки про компанію Магазин професійної косметики Beauty-Prof
Ірина Я.
Добре
Ганна Ш.
Погано
Сделала заказ на 500 грн, цена оказалась выше, чем заявлено на сайте, в итоге общая сумма была на 100 грн больше. Оператор, принимающая заказ аргументировала это переоценкой. В итоге, из 10 заказанных единиц привезли 9, после чего мне объяснили , что одного из гелей нет на складе, хотя при заказе он был. На следующий день, на сайте остались старые цены, то есть рассчитываешь на одну цену, а получаешь другую. Вообщем работой сайта не довольна, очень все не серьезно делают((
Коментар продавця
Добрый день! Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный. Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании. На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки. Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Любовь
Добре
Все хорошо, если бы не несоответствие цены на сайте с реальной ценой на один товар. А так все отлично.
Ноженко А.
Відмінно
Спасибо продавцу за его труды. Заказ был доставлен очень быстро, товар качестенный... вот только одну позицию заменили другой и меня об этом не предупредили, а так все супер. Буду заказывать еще.
Галина С.
Добре
Валентина Г.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Качественно обслужили.
Анна Ю.
Нейтрально
Один пункт заказа не соответствовал тому, что я заказывала (вместо мономера Amro пришел мономер Kodi), цены не актуальны, хотя я понимаю, что они зависят от курса валют. По телефону сказали уже окончательную сумму. Желательно уведомлять по телефону о том, что цены изменились. В общем ничего плохого не скажу, доставка в оговоренные сроки. Жаль с мономером подвели, но мне уже некогда с этим разбираться.
Коментар продавця
Добрый день, Анна! с 27.04.2015 цены будут каждое утро меняться автоматически! По поводу мономера неприятно, мы готовы возместить данный инцидент! Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Екатерина Ж.
Погано
Делала заказ. В итоге прислали ванночку для маникюра не ту что заказывала,а дешевую.Но в прайсе прописали цену той что заказывала. Заказ пришел не весь. Гель пришел весь грязный.Но в целом выбор хороший.Буду всегда у вас брать,но не через интернет.
Коментар продавця
Добрый день, Екатерина! Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный. Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании. На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки. Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании. С ув. Александр
Сделала заказ на 500 грн, цена оказалась выше, чем заявлено на сайте, в итоге общая сумма была на 100 грн больше. Оператор, принимающая заказ аргументировала это переоценкой. В итоге, из 10 заказанных единиц привезли 9, после чего мне объяснили , что одного из гелей нет на складе, хотя при заказе он был. На следующий день, на сайте остались старые цены, то есть рассчитываешь на одну цену, а получаешь другую. Вообщем работой сайта не довольна, очень все не серьезно делают((
Добрый день!
Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный.
Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании.
На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки.
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр
Все хорошо, если бы не несоответствие цены на сайте с реальной ценой на один товар.
А так все отлично.
Спасибо продавцу за его труды. Заказ был доставлен очень быстро, товар качестенный... вот только одну позицию заменили другой и меня об этом не предупредили, а так все супер. Буду заказывать еще.
Качественно обслужили.
Один пункт заказа не соответствовал тому, что я заказывала (вместо мономера Amro пришел мономер Kodi), цены не актуальны, хотя я понимаю, что они зависят от курса валют. По телефону сказали уже окончательную сумму. Желательно уведомлять по телефону о том, что цены изменились. В общем ничего плохого не скажу, доставка в оговоренные сроки. Жаль с мономером подвели, но мне уже некогда с этим разбираться.
Добрый день, Анна!
с 27.04.2015 цены будут каждое утро меняться автоматически! По поводу мономера неприятно, мы готовы возместить данный инцидент!
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр
Делала заказ. В итоге прислали ванночку для маникюра не ту что заказывала,а дешевую.Но в прайсе прописали цену той что заказывала. Заказ пришел не весь. Гель пришел весь грязный.Но в целом выбор хороший.Буду всегда у вас брать,но не через интернет.
Добрый день, Екатерина!
Меня зовут Александр. Я являюсь собственником бизнеса и для меня ваш отзыв очень важен. Наша компания работает 4 года и непосильным трудом делаются каждые шаги по развитию компании! В первую очередь для нас важна организация сервиса обслуживания клиентов. Данный инцидент для нас, как и для вас очень неприятный.
Ответственность менеджера по обслуживанию наших интернет клиентов не соответствовала принципов и правил обслуживания клиентов нашей компании.
На сегодняшний день произвели замену менеджера на более ответственного и опытного, поставили на контроль доработку актуальности цен и остатков на сайте, а также оперативность обслуживания заказов и ответы на звонки.
Очень благодарю за работу с нами, и впредь обещаем правильную и оперативную работу нашей компании.
С ув. Александр