Корзина
1566 отзывов
Ознакомьтесь с нашими топ акциями на товары для ногтей:Хочу посмотреть!
+380 67 180-80-28
+380 67 180-80-28
+380671808028
+380503047571
+380732645459
...

Возврат и обмен

Возврат и обмен

16.06.20

Закон «О защите прав потребителя»


Согласно действующему законодательству Украины, а именно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений» каждый покупатель вправе вернуть или обменять купленный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента приобретения (моментом приобретения считается день когда вы забрали товар с пункта самовывоза, день доставки товара курьером и поступления вашего заказа на отделение перевозчика). Мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара на склад.
Покупатель имеет полное право на возврат непродовольственного товара или его обмен на аналогичный товар по качеству, цвету, фасону, габаритам и прочим характеристикам исключительно в том случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек или накладная), выданный потребителю вместе с проданным товаром.

«Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:» 

  • прошло более 14 календарных дней с момента приобретения товара;
  • если утерян его расчетный документ (чек, накладная) выданный потребителю вместе с проданным товаром;
  • если товар был в эксплуатации, имеет следи использования: царапины, потертости, сколы;
  • если повреждена оригинальная упаковка, и товар имеет не полную комплектацию.

Так же, товар надлежащего качества который входит в перечень, утвержденный Кабинетом Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» а именно:

  • предметы сангигиены;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • аппараты для бритья;
  • помазки для бритья;
  • расчески, гребни и щетки массажные, невидимки, шпильки и т.д.;
  • продукция одноразового типа (перчатки, простыни, полотенца и т.д.);
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики, болванки);
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки, кусачки, фрезы и т. д.);
  • и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Условия Обмена/возврата товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.
Если Вы делали онлайн заказ в интернет-магазине Beauty-Prof и воспользовались услугой самовывоза, то: 
1. Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина Beauty-Prof, по одному из телефонов, указанном на сайте.
 2. Озвучиваете Вашу проблему, фотографируете товар с трех сторон таким образом, чтобы была видна целостность изделия.
 3. После утверждения возврата менеджером, Вы можете вернуть товар в магазин и получить Ваши деньги или другой товар на ту же сумму который будет соответствовать всем вашим требованиям, при наличии товарного чека который подтверждает покупку в нашем интернет-магазине и соблюдении всех пунктов, предусмотренных Законодательством Украины
 4. Возврат осуществляется по всем адресам пунктов самовывозов: график и время работы смотрите в разделе «Магазины»

Если Вы воспользовались услугой доставки курьером или «Новой Почты», то: 
1. Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина Beauty-Prof, по одному из телефонов, указанном на сайте. 
2. Озвучиваете Вашу проблему, фотографируете товар с трех сторон таким образом, чтобы была видна целостность изделия и упаковки. 
3. После утверждения возврата менеджером, Вы отправляете заказ обратно «Новой Почтой», в полной комплектации, и компания перечисляет Вам деньги в течении 14 дней после отправки на банковскую карту, указанную в отправляемой посылке. Важно ФИО владельца банковской карты, должны полностью соответствовать ФИО клиента, который оформлял заказ на нашем сайте.
4. Транспортные расходы по возврату товара берет на себя отправитель товара (покупатель). 

Условия Обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает ненадлежащее качество товара.
Если Вы делали онлайн заказ в интернет-магазине Beauty-Prof и воспользовались услугой самовывоза, то: 
1. Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина Beauty-Prof, по одному из телефонов, указанном на сайте. 
2. Озвучиваете Вашу проблему, фотографируете неисправность товара. 
3. После утверждения возврата менеджером, Вы можете вернуть товар в магазин, и получить Ваши деньги обратно наличными, при наличии расчетного документа (товарного чека или накладной). Так же Вы можете обменять товар аналогичной модели на надлежащего качества, или любую продукцию на сумму возвращаемого товара. 
4. Возврат осуществляется по всем адресам пунктов самовывозов: график и время работы смотрите в разделе «Магазины»

Если Вы воспользовались услугой доставки «Новой Почты», то: 
1. Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина Beauty-Prof, по одному из телефонов, указанном на сайте. 
2. Озвучиваете Вашу проблему, фотографируете неисправность товара. 
3. После утверждения возврата менеджером, Вы отправляете заказ в полной комплектации обратно «Новой Почтой», компания перечисляет Вам деньги на банковскую карту, указанную в отправляемой посылке в течении 7 дней с момента расторжения договора и получения отправляемого товара на склад. Важно! ФИО владельца банковской карты, должны полностью соответствовать ФИО клиента, который оформлял заказ на нашем сайте. 
4. Транспортные расходы по возврату товара берет на себя компания Beauty-Prof. 

Важно! Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.


Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются только при наличии у покупателя платежного документа (бланк заказа, накладная, чек, квитанция и т.п.).


Возврат денег осуществляем в течении 7 дней с момента получения возврата согласно Закона Украины "О защите прав потребителей: " Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней"

«Мы рекомендуем»
«Обратите внимание»


Внимание! При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера, сотрудника Новой Почты и пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит (цвету, габаритам и т.д.) отказаться! Претензии по внешнему виду, недостаче комплектующих и т.д. принимаются только в момент доставки курьером или получения товара на Новой Почте и пункте самовывоза. Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям. Какие либо претензии по внешнему виду и недостающим комплектующим НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Важно!

  •  подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитор (это не является товаром ненадлежащего качества);
  •  характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления;
  •  отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества;
  •  интернет-магазин не несет ответственность за изменения внесенные производителем.
Меню
+380671808028
+380503047571
+380732645459
Магазин профессиональной косметики Beauty-Prof
Украина Днепропетровская область Днепр просп. Богдана Хмельницького (героїв Сталінграда) 156-Г
Карта